Política de Reclamaciones – TODOBARATO24H
En Todobarato24h.com se admite la reclamación de productos en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del envío.
Procedimiento para realizar una reclamación
Las reclamaciones deben notificarse previamente por correo electrónico a info@todobarato24h.com.
No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de lo indicado al comprador, a menos que se notifique dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los productos.
La notificación debe incluir: número de pedido, fecha, productos afectados y motivo de la reclamación.
Condiciones y proceso de tramitación
Una vez recibida la reclamación, Todobarato24h.com enviará por correo electrónico las instrucciones para efectuar la devolución o sustitución.
Tras recibir y verificar el estado del producto, se procederá a:
Reembolso del importe del mismo modo que se efectuo el pago si no disponemos del mismo artículo.
Cambio por otro artículo en perfecto estado, si el cliente así lo desea.
Los defectos de fabricación o mal funcionamiento están cubiertos por la garantía del fabricante.
Todobarato24h.com facilitará y acelerará, en la medida de lo posible, la tramitación de dicha garantía.
Cuando sea posible, se procederá a la sustitución inmediata del producto sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.
o articulo mediante el mismo metodo de pago, si no se cambiara por otro en perfecto estado.