Política de Reclamaciones – TODOBARATO24H
En todobarato24h.com puedes presentar una reclamación en caso de incidencia con tu pedido dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción.
📩 Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben notificarse previamente por correo electrónico a:
todobarato24h@todobarato24h.com
Indicando:
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Producto(s) afectados
- Descripción del problema
⚠️ Plazo de notificación de incidencias
- Las incidencias por producto incorrecto, dañado o defectuoso deben notificarse en un plazo máximo de 24-48 horas desde la recepción.
- Para otras reclamaciones, el plazo general será de 14 días naturales.
🔄 Proceso de tramitación
- Recepción de la reclamación por email.
- Envío de instrucciones para devolución o verificación.
- Revisión del producto por nuestro equipo.
- Resolución de la incidencia.
📦 Resolución de reclamaciones
- Sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado.
- Reembolso del importe mediante el mismo método de pago, si no hay stock disponible.
🛠️ Garantía
- Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años.
- En caso de defecto de fabricación, se gestionará la reparación, sustitución o reembolso.
- TODOBARATO24H facilitará el proceso para una resolución rápida.
📌 Importante
- El producto debe conservarse en condiciones adecuadas hasta su revisión.
- En caso de error por nuestra parte o producto defectuoso, los gastos serán asumidos por TODOBARATO24H.