Política de Reclamaciones – TODOBARATO24H
En Todobarato24h.com se admite la reclamación de productos en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del envío.
Procedimiento para realizar una reclamación
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Las reclamaciones deben notificarse previamente por correo electrónico a info@todobarato24h.com.
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No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de lo indicado al comprador, a menos que se notifique dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los productos.
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La notificación debe incluir: número de pedido, fecha, productos afectados y motivo de la reclamación.
Condiciones y proceso de tramitación
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Una vez recibida la reclamación, Todobarato24h.com enviará por correo electrónico las instrucciones para efectuar la devolución o sustitución.
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Tras recibir y verificar el estado del producto, se procederá a:
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Reembolso del importe del mismo modo que se efectuo el pago si no disponemos del mismo artículo.
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Cambio por otro artículo en perfecto estado, si el cliente así lo desea.
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Los defectos de fabricación o mal funcionamiento están cubiertos por la garantía del fabricante.
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Todobarato24h.com facilitará y acelerará, en la medida de lo posible, la tramitación de dicha garantía.
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Cuando sea posible, se procederá a la sustitución inmediata del producto sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.
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o articulo mediante el mismo metodo de pago, si no se cambiara por otro en perfecto estado.