FAQ

FORMAS DE ENVÍO

Todos los pedidos tienen un tiempo de manipulación de 24 a 48 horas después de recibir el pago.

Envío gratuito por correo ordinario:

  • Este envío no tiene seguro, pero normalmente no suele haber problemas.

  • En caso de incidencia, siempre se solucionará.

  • Tiempo estimado de entrega: 4 a 5 días hábiles desde su salida.

  • Este envío es ideal para pedidos de bajo importe, ya que permite ahorrar en costes de envío.

  • Importante: Puede sufrir retrasos según la época del año (verano, Navidad, etc.).

Envío urgente por Correos Express:

  • Se enviará mediante Correos Express y se añadirá el número de seguimiento del pedido.

  • Tiempo estimado de entrega: 2 días hábiles desde su salida.

  • Gratuito para pedidos superiores a 30€.

Garantía en la entrega:

  • Se garantiza el correcto funcionamiento y perfecto estado del producto en el momento de la entrega.

  • Si el artículo llega diferente a lo especificado o en mal estado, se reemplazará por uno nuevo sin coste adicional.

  • La devolución del artículo defectuoso correrá por cuenta del comprador, aunque se realizará de la manera más económica posible.

Plazo de validez de la oferta:

  • Los precios y condiciones expuestos son válidos en el momento de la sesión abierta, salvo error, en cuyo caso el pedido se cancelará automáticamente y se abonará el importe.

  • No se admiten reclamaciones por costes de envío ajenos a la empresa.

DEVOLUCIONES

  • Todobarato24h.com admite la devolución de productos hasta 15 días desde la entrega del envío.

  • Para solicitar una devolución, es obligatorio notificarlo previamente por correo electrónico indicando:

    • Número de pedido, fecha, nombre y correo electrónico utilizado en la compra.

    • Productos comprados, incluyendo su precio.

    • Motivo de la devolución.

  • Las devoluciones se abonarán tras revisar el producto, de la misma forma en que se realizó el pago, siempre que el producto esté en perfecto estado y apto para la venta.

  • No se recogerán devoluciones que no cumplan estas condiciones.

  • Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al abono correspondiente según el método de pago original.

RECLAMACIONES

  • Se admitirán reclamaciones hasta 15 días desde la entrega del pedido.

  • No se aceptarán reclamaciones por diferencias en cantidad o especificaciones si no se notifican dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

  • Tras analizar la petición, se enviarán las instrucciones por correo electrónico para realizar la devolución o el cambio.

  • Se procederá al cambio del producto por uno nuevo o al reembolso si no se dispone del artículo solicitado.

  • Los defectos de fabricación o mal funcionamiento están cubiertos por la garantía del fabricante.

  • Todobarato24h.com agilizará la tramitación de la garantía y, cuando sea posible, sustituirá los productos sin esperar la respuesta del fabricante.

  • Se realizará devolución del importe si no se dispone del mismo artículo mediante el mismo método de pago; en caso contrario, se cambiará por otro producto en perfecto estado.

ATENCIÓN AL CLIENTE