CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El presente documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.todobarato24h.com, propiedad de Joaquin Martinez Barroso, en adelante PRESTADOR.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
- Ha leído, comprende y comprende lo aquí dispuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para celebrar un contrato.
- Asume todas las obligaciones aquí establecidas.
Las presentes condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el negocio es responsable y conocedor de la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones que hubieran adquirido con anterioridad a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es Joaquin Martinez Barroso, con domicilio en Calle Villa Magna, 57 - 28942 Fuenlabrada (Madrid), CIF 50195607-Q y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 695 840 013.
Y de otra parte, el USUARIO, registrado en el sitio web utilizando un nombre de usuario y contraseña, de los cuales tiene plena responsabilidad de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales proporcionados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO cuando este último acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
La relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio determinado y exhibido públicamente a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Procedimiento de contratación
Para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, el USUARIO deberá registrarse a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por tanto, el USUARIO deberá facilitar libre y voluntariamente los datos personales que le serán solicitados, los cuales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso Legal y Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a notificar al PRESTADOR su pérdida o robo o posible acceso por un tercero no autorizado, de forma que el Este último procede a bloquearlos inmediatamente.
Una vez creada la cuenta de usuario, le informamos que de acuerdo con lo establecido en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo que se estipule lo contrario por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de las presentes condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR salvo que haya sido aceptada expresamente, previamente y por escrito por parte del PRESTADOR.
2. ENVÍO DEL PEDIDO
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya verificado que se ha realizado el pago.
La mercancía será enviada habitualmente por la agencia de transporte Correos o Correos Express, según el destino libremente designado por el USUARIO.
Las fechas u horarios de entrega se entenderán aproximados.
El plazo de entrega suele ser entre 1 y 7 días laborables, dependiendo del destino y del método de pago elegido. Este término se entiende siempre y cuando se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y se haya verificado el pago total del pedido.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando no se produzca la entrega del producto o servicio, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos. Se considerará realizada la entrega cuando el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y el USUARIO, o su delegado, haya firmado el documento de recibo de entrega.
Es responsabilidad del USUARIO verificar los productos al recibirlos y hacer constar todas las reservas y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recibo de entrega. Todos los envíos podrán tener 2 días de manipulación.
3. ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI COMPRA?
Los pedidos se enviarán a través de la empresa de transporte elegida en la forma de pago, y tendrán un plazo de entrega de entre 3 y 7 días hábiles para envío gratuito y 48 horas que puede depender de las condiciones de la empresa de transporte designada para la entrega: Seur, Correos o Correos Express.
El plazo de gestión es de 24/48 horas después de recibir el pago, en caso contrario se le avisará por mensaje interno o por correo electrónico. Para más detalles, en cada ficha de producto podrás ver el Plazo de Entrega específico para Península establecido para ese producto en concreto. Si el producto no está en stock y es necesario realizar el pedido al fabricante, el plazo de entrega (que en este caso será mayor) se informará en la propia ficha del producto de nuestra tienda online.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a la devolución y/o reclamar cualquier defecto o desperfecto que pueda presentar el producto o servicio, tanto online como offline.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto, para devolverlo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por defectos del producto, los costes relacionados con el envío serán asumidos por el USUARIO. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Cuando se abre el producto y no se puede acreditar que no ha sido utilizado.
3. Cuando se trate de aplicaciones informáticas que se descarguen directamente a través del portal.
4. Cuando se trate de productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no puedan acogerse a este derecho.
Cualquier devolución deberá realizarse mediante un formulario de solicitud de desistimiento que deberá enviarse a la dirección de correo electrónico info@todobarato24h.com, indicando los datos del pedido, los datos del usuario y el motivo del desistimiento. A continuación se muestra el Formulario de Solicitud de Retiro, el cual deberá ser completado para realizar el proceso de retiro.
5. ¿SE PUEDE DEVOLVER UN PRODUCTO YA ENTREGADO?
Si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento (devolución) o cambio de su compra en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Para devolver o cambiar un pedido deberás escribir a info@todobarato24h.com dentro de esos 15 días hábiles y en un breve plazo inferior a 48 horas, te recordaremos el procedimiento a seguir, que es el siguiente:
TODOBARATO24H enviará un mensajero a recoger el paquete con el/los artículo(s) a devolver/cambiar. El derecho de desistimiento (devolución) y cambios de compras están sujetos a las siguientes condiciones:
(i) Los productos deben devolverse intactos; no pueden usarse ni dañarse.
(ii) Los productos deben llevar la etiqueta de identificación de la marca Materielec o la de un tercero (si corresponde) y deben estar adheridas al artículo (si estuvo previamente adherido).
(iii) Los productos del mismo pedido deben devolverse en el mismo envío; No se aceptarán devoluciones de un mismo pedido por separado.
TODOBARATO24H revisará el estado del/los artículo(s) y le enviará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de su entrega.
En caso de solicitar la devolución del importe de la compra, podrá darse alguna de las siguientes circunstancias:
a) El producto no cumple con las condiciones antes mencionadas y por tanto su devolución es rechazada por TODOBARATO24H. En este caso, se contactará con el cliente y se le ofrecerá la opción de devolver (contra reembolso) los artículos que no hayan sido aceptados por TODOBARATO24H. Todos los gastos ocasionados por esta devolución correrán a cargo del cliente, incluido el transporte de estos artículos (desde el cliente hasta TODOBARATO24H, y viceversa), tasas de aduana o impuestos, en su caso. Si el cliente no acepta la opción de conservar el producto devuelto y rechazado por TODOBARATO24H, éste podrá conservar los artículos y el importe de los mismos.
b) Que el producto cumple con las condiciones antes mencionadas y por tanto se acepta su devolución por parte de TODOBARATO24H. En este caso, el cliente recibirá un correo electrónico informándole de que su devolución ha sido aceptada y se le reembolsará el importe de la compra en un plazo máximo de 30 días laborables, IVA incluido y excluidos los gastos de envío para clientes dentro de la Unión Europea. Para clientes de países fuera de la Unión Europea el importe será reembolsado de la misma forma, excluyendo los gastos de aduana derivados de la devolución y los gastos de envío.
Los gastos de envío serán reembolsados si el ejercicio del derecho de devolución por parte del cliente se debe a causas imputables a TODOBARATO24H, como por ejemplo un error en el producto enviado por TODOBARATO24H o un producto defectuoso. En caso de solicitud de cambio del artículo adquirido y la solicitud de cambio haya sido aceptada de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, TODOBARATO24H enviará un mensajero de vuelta al cliente con el nuevo artículo en sustitución del previamente recogido, contra reembolso del mismo. Gastos de envío ocasionados (del cliente a TODOBARATO24H y de este último al cliente).
6. AL MOMENTO DE LA ENTREGA Y EN CASO DE QUE EL PAQUETE TIENE DAÑOS EXTERNOS.
Antes de que los pedidos salgan del almacén de TODOBARATO24H, se revisan los mismos, tomando una fotografía del estado del embalaje antes y después de cerrarlo, con el fin de garantizar un correcto servicio y así evitar futuros problemas.
En el momento de la entrega, es muy importante que el cliente compruebe el estado del embalaje del paquete. Si el paquete está dañado, deberán indicar en el albarán de entrega que el transportista entregará "Paquete dañado", y deberán contactar con TODOBARATO24H lo antes posible, a través del correo electrónico info@todobarato24h.com en un plazo máximo de 24 horas, a partir de la fecha en la que el cliente recibe el pedido. El cliente deberá comprobar que el interior del paquete, es decir, que el producto no esté dañado, si por el contrario el producto está visiblemente dañado, deberá indicarlo en el mensaje que deberá enviar a info@todobarato24h.com en para poder realizar la devolución o cambio del producto, comprobando primero el estado del producto por TODOBARATO24H y verificado por TODOBARATO24H, que el producto ha sufrido daños en el transporte del paquete y no por un uso inadecuado por parte del cliente y como en el caso anterior apartado (¿Se puede devolver un producto ya entregado?) continúa.
7. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible y podrá realizarse en las siguientes direcciones de contacto:
Dirección postal: Joaquín Martínez Barroso, con domicilio en Calle Villa Magna, 57 - 28942 Fuenlabrada (Madrid).
Correo: info@todobarato24h.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
8. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
9. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
10. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. . Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar vía correo electrónico a la dirección info@todobarato24h.com
11. GASTOS DE TRANSPORTE
Es muy fácil comprobar lo que te costará el envío, ya que al añadir un producto a tu carrito aparecerá una ventanita (también con el icono del carrito) a la derecha de la pantalla en la que podrás ver el producto añadido y el coste de ese envío a Península. Queremos darte toda la información por anticipado. El coste de envío si se envía por Correo Ordinario será de gratuito y 4,25€ por Correo Standar 48 72 horas.
Si tú pedido es superior o igual a 30 € te los enviamos de forma gratuita por Correo Certificado.
12. MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES
Una vez el Usuario nos haya facilitado los datos necesarios para el envío, podrá elegir entre los siguientes medios de pago:
- Pago seguro mediante VISA, en este caso serás redirigido mediante conexión segura a la plataforma de pago de nuestro banco - SANTANDER - para introducir los datos de la tarjeta.
- Pago a través de PAYPAL.
- Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA. Te facilitaremos un número de cuenta corriente en el que realizar el ingreso. Una vez nuestra entidad nos confirme que el ingreso está realizado, procederemos a formalizar el pedido.
13. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
1. - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación de la dirección de envío.
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido.
14. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de tres años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
15. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los productos ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de venta de bienes de consumo:
I) Conformidad de los productos con el contrato
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por Joaquin Martinez Barroso.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de Joaquin Martinez Barroso en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por Joaquin Martinez Barroso.
e) Joaquin Martinez Barroso describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por Joaquin Martinez Barroso o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el USUARIO.
II) Responsabilidad del PRESTADOR
Joaquin Martinez Barroso, responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Joaquin Martinez Barroso, reconoce al USUARIO el derecho a su sustitución, a la rebaja del precio.
VI) Criterios para la rebaja del precio
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Fuenlabrada (España).
Bienes regulados por la ley
La Ley de Garantías se aplica a los bienes muebles de consumo privado, es decir, a los bienes de consumo: desde electrodomésticos hasta vehículos, muebles, objetos de todo tipo e incluso obras de arte. Por su propia naturaleza, quedan excluidos los servicios y los bienes inmuebles.
La Ley excluye las ventas entre particulares.
Para bienes de consumo nuevos, la garantía será de dos años, mientras que para productos de segunda mano, la garantía será de un año. Durante los primeros seis meses de garantía de un producto nuevo, se supone que el daño se produce en fábrica y el vendedor debe asumir todos los costos de reparación, incluidos repuestos, transporte y horas de mano de obra.
Producto en buen estado
La ley considera que un consumidor debe estar satisfecho con el producto adquirido si cumple con los siguientes requisitos: que el producto se ajuste a la descripción dada por el vendedor y que tenga las cualidades mostradas a través de una demostración o modelo. También debe cumplir la finalidad indicada en el folleto de instrucciones, así como en las instrucciones verbales dadas por el vendedor o en un vídeo demostrativo. También se consideran uso normal la publicidad, las instrucciones que aparecen en una etiqueta o un uso que se derive de las características del propio producto. Incluso si el consumidor ha solicitado un uso especial y el vendedor le ha asegurado que el artículo adquirido lo ofrecerá, así debe ser. Además, el producto adquirido debe presentar la calidad y prestaciones adecuadas.
Aplicación de la ley
La Ley se aplica a los vendedores de bienes de consumo, por un lado, y a los consumidores como destinatarios finales, por otro. Es decir, quedan excluidos los contratos celebrados entre particulares, ya que la Ley sólo prevé la compraventa entre un vendedor profesional y un consumidor.
Se aplicará siempre que se adquiera un bien de consumo, es decir, cualquier objeto o producto para consumo privado. Se excluyen los bienes adquiridos en venta judicial (subasta de bienes decomisados). Tampoco está sujeta a esta ley la distribución de agua no embotellada o gas para la venta.
Reclamación en caso de fallo del producto
El vendedor es el primer responsable del producto. Sin embargo, el consumidor puede acudir directamente al fabricante o al importador si acudir al vendedor supone una carga. Por ejemplo, si durante unas vacaciones fuera de casa se compra una cámara digital que no coincide con lo que se ofrece en la tienda, al consumidor le resulta más fácil acudir al fabricante o importador que a la tienda donde la compró.
Si el producto no cumple con las características anunciadas, el consumidor podrá elegir entre la reparación del producto o su sustitución, salvo que resulte imposible o desproporcionado. Si la reparación o sustitución no fuera posible o fuera desproporcionada, el consumidor podrá optar por una reducción adecuada del precio o por la resolución del contrato, es decir, por la devolución del precio.
El consumidor no puede exigir.
sustitución cuando se trate de bienes de segunda mano o de bienes que no puedan ser sustituidos. Por ejemplo, no se puede exigir la reposición si el bien ya no se fabrica o está agotado, si se compra un vehículo de segunda mano, o si una obra de arte, una antigüedad o un diseño de ropa exclusivo no se puede sustituir por imposibilidad. involucrado. La sustitución será desproporcionada cuando se trate de un pequeño defecto fácil o sencillo de reparar. La reparación será desproporcionada cuando no sea económica, es decir, cuando la reparación sea más cara que el valor de la mercancía.
Períodos de reclamación
El consumidor deberá comunicar la avería en el plazo de dos meses desde que la detecte. En este sentido, si el problema ha aparecido dentro de los seis meses siguientes a la compra del producto, el vendedor deberá hacer efectiva la garantía, ya que durante este periodo de tiempo se supone que el problema es de fábrica. Sin embargo, si han transcurrido esos seis meses, es el consumidor quien debe acreditar que la falla es de origen y que no ha sido provocada por un mal uso del producto. La Ley establece que durante los seis meses siguientes a la entrega de la cosa reparada, el vendedor será responsable de las faltas que motivaron la reparación, presumiendo que se trata de la misma falta cuando se reproduzcan defectos del mismo origen que los inicialmente reparados. Para hacer efectiva esta garantía de reparación, el consumidor deberá conservar el comprobante de la reparación y del servicio técnico que, en su momento, reparó el producto.
Fallo después de la reparación o reemplazo.
La Ley incluye estas posibilidades: Si el consumidor opta por sustituir un producto defectuoso por uno idéntico, puede pedir al vendedor que lo repare, siempre que no sea desproporcionado, que rebaje el precio o que le devuelva el dinero. Por otro lado, si un producto defectuoso fue reparado, el consumidor puede exigir un cambio, una rebaja del precio o la devolución de todo el dinero pagado. Pero la Ley no especifica ni el importe ni el tipo de reducción del precio que el vendedor debe realizar al consumidor si ésta es la opción elegida. Así, ambas partes involucradas en la venta están obligadas a llegar a acuerdos que satisfagan a ambas.